El diagnóstico es clave para saber en qué situación se encuentra la empresa hoy en día, nivel de madurez, grados de competencia, consistencia y comunicación entre las áreas. El recorrido lo iniciamos con una mirada amplia y general hasta llegar a una particular y detallada, en donde observamos y analizamos a la organización como sistema, con énfasis en el estado actual de las cuatro áreas: financiera, procesos internos, clientes y personas. Además estudiamos cómo estas áreas impactan en la estructura organizacional y la cultura corporativa. Finalmente, para llevar a cabo el diagnóstico, realizamos test específicos, utilizamos herramientas de apoyo, como la neuroescritura, diagnósticos de salud integral y otras como encuestas y entrevistas a nivel gerencial.